翻譯質(zhì)量項(xiàng)目管理2019.10.15

質(zhì)量管理是遵照特定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目管理策略的要求，通過質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保障、質(zhì)量審查和質(zhì)量改善等步驟，提供達(dá)到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品或服務(wù)的管理行為。質(zhì)量管理可以幫助翻譯項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷并及時(shí)采取補(bǔ)救措施，將對(duì)成本和進(jìn)度的負(fù)面影響降到最低。有效的的質(zhì)量管理取決于下列條件：

(1)高素質(zhì)的項(xiàng)目資源?，F(xiàn)代翻譯項(xiàng)目是典型的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，項(xiàng)目資源不但包括譯員，還有從事審校、排版、質(zhì)檢、編輯和語料庫建設(shè)的翻譯支持人員，而項(xiàng)目經(jīng)理作為整個(gè)項(xiàng)目的直接主管，其組織、協(xié)調(diào)、控制作用更是不可或缺；

(2)有效的過程追蹤和譯員評(píng)估機(jī)制。翻譯公司根據(jù)譯員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作能力，要求譯員在規(guī)定時(shí)間返還譯稿，由公司資深譯審對(duì)譯文質(zhì)量進(jìn)行審訂，必要時(shí)對(duì)譯員團(tuán)隊(duì)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整；

(3)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與客戶交流暢通。溝通的有效性、及時(shí)性和準(zhǔn)確性在很大程度上決定了翻譯項(xiàng)目質(zhì)量管理的最終結(jié)果；

(4)嚴(yán)格的交付前質(zhì)量測(cè)試。產(chǎn)品正式交付前所作的質(zhì)量測(cè)試是質(zhì)量控制的最后一關(guān)。為此，測(cè)試應(yīng)由經(jīng)驗(yàn)豐富的資深譯審從語言質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)兩個(gè)層面上把握。

當(dāng)然，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還應(yīng)充分利用計(jì)算機(jī)輔助翻譯(CAT)工具和網(wǎng)絡(luò)查詢技術(shù)，以提高工作效率，減少人工操作造成的失誤。